Consultora Camila Renaux destaca importância da jornada do cliente e de narrativas verdadeiras para conquistar novos consumidores em reunião de diretoria da FIESC nesta sexta (27); encontro de dirigentes da entidade debateu ainda redução da jornada de trabalho
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  • Consultora Camila Renaux fala sobre estratégias de marketing em reunião de diretoria da FIESC. (Foto: Filipe Scotti)

    Consultora Camila Renaux fala sobre estratégias de marketing em reunião de diretoria da FIESC. (Foto: Filipe Scotti)

    Florianópolis, 27.02.26 - Num cenário de elevada competição pela atenção do consumidor, de concorrência cada vez mais global e de qualidade entendida como inerente ao produto, as indústrias precisam encontrar diferenciais competitivos. A consultora de marketing Camila Renaux avalia que a qualidade da experiência e uma jornada de compra simplificada pode se tornar um ativo estratégico para as indústrias, mesmo que elas vendam para outras indústrias ou governos. Isso porque os compradores corporativos esperam a mesma qualidade de experiência que eles têm como consumidores.

    Em reunião de diretoria da Federação das Indústrias de SC (FIESC), nesta sexta-feira (27), a consultora citou pesquisa da McKinsey que demonstra que empresas B2B que oferecem experiência superior crescem mais rápido e têm maior retenção de clientes. “Compradores B2B valorizam experiência omnichannel, personalização e conveniência, da mesma forma que consumidores finais”, explica. Por isso, prestar atenção na jornada de compra e na experiência do consumidor é essencial para a competitividade das indústrias.

     

    Redução da Jornada 
    Durante a reunião, a diretoria da FIESC debateu os impactos socioeconômicos de uma eventual redução da jornada de trabalho de 44h para 40 horas semanais e as propostas em discussão no Congresso Nacional. O economista-chefe da FIESC, Pablo Bittencourt, apresentou o estudo que aponta risco de perda de 41,4 mil vagas de trabalho nos próximos 2 anos no estado caso a medida seja implementada. O recuo reflete, segundo ele, impactos negativos sobre as exportações (-1,07%) e recuo do PIB do estado em 0,6% no período.

    Conheça o estudo 

    O presidente Gilberto Seleme destacou as ações que a FIESC tem feito para mobilizar e sensibilizar o legislativo sobre os efeitos negativos da redução por lei.

    A nova marca da FIESC e suas entidades, em alinhamento com a CNI, foi lançada no encontro, quando os industriais também conheceram a nova campanha institucional da Federação.

    Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina - FIESC
    Gerência de Comunicação

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